해약 조치

  • 홈닥터사회적협동조합 프로그램(복부마사지, 산후체조, 유방마사지등)을 산후관리사가 특별한 사유 없이 거부하는 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
  • 서비스 개시 후 최소 단위인 1주 이내 해약은 할 수 없으나 산후관리사의 중대한 귀책사유 발생 시 교체하여 드립니다.

  • 서비스 개시 후 해약할 경우 산후조리 특성상 산후관리사 배정 등 계약 업무차질 손실의 일부를 산모께서도 부담하셔야 합니다.

  • 서비스 신청자의 해약 시 『이용일수 + 손실금』 으로 정산합니다. 단, 손실금은 예약기간 기준 2주 100,000원, 3주 120,000원, 4주 150,000원으로 합니다.

  • 본사의 귀책사유가 없이 서비스 신청자 사유로 인한 예약해지는 서비스 개시 일주일 전까지 전액 환불해드립니다. 일주일 이내에 예약 해지 시에는 손실금을 납부하셔야 합니다.

제반 사항

  • 계약기간 동안 산후조리용품을 무료로 이용하실 수 있습니다, 산후조리용품은 최적의 상태로 이용할 수 있도록 협조해주시고 이용 중 고객의 부주의로 인한 파손 시 고객이 변제하여야 합니다.

  • 산후관리사는 의료행위를 할 수 없으므로 산모는 관리사에게 의료행위를 요구할 수 없고 응해서도 안 됩니다.

  • 산후관리사가 감기 등 일시적 질병이 발생하거나 산후관리사의 부득이한 사유로 일정 조정이 필요할 시, 산모가 서비스 불만족을 이유로 산후관리사 교체 요구 시 다른 산후관리사로 교체할 수 있습니다, 단, 산후관리사가 산모가정에 적응할 수 없는 경우 서비스를 해지할 수 있습니다.

  • 서비스 기간 중 산후관리사의 고의 과실에 의한 손실에 대해서는 본 업체와 상담 후 배상책임보험을 통해 보상을 받으실 수 있습니다.

  • 홈닥터는 서비스 품질향상과 책임 있는 관리를 위해 월 1회 산후관리사 월례회의가 있습니다. 이에 산후관리사가 전원 참석할 수 있도록 배려해 주시기를 부탁드립니다.

  • 조합의 행사 및 교육으로 인해 산후관리사 전원이 참석해야 할 경우 서비스를 계약 종료일로부터 1일 연장합니다.